Mepilan vof - Algemene Voorwaarden - Mepilan

Algemene Voorwaarden – Mepilan VOF

Artikel 1. toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op al de aanbiedingen van Mepilan VOF en op alle door Mepilan VOF aangegane overeenkomsten, welke vorm of benaming ze ook hebben.
Waar in deze algemene voorwaarden gesproken wordt over ‘Ons’ of ‘Mepilan’ wordt verstaan “Mepilan VOF” .
Deze algemene voorwaarden zijn met uitbreiding geldig voor alle activiteiten van Mepilan VOF die onder een andere handelsnaam uitgevoerd worden. De mogelijke handelsnamen van Mepilan VOF zijn:
- The Conscious Corporation
- Grandmother Mepi
- White Ravens
- Ilanato
- Mepi Counseling
Waar in deze algemene voorwaarden gesproken wordt over ‘Afnemer’ moet hieronder worden verstaan elke natuurlijke of rechtspersoon die tot Ons in een contractuele relatie staat als gevolg van een met Ons gesloten overeenkomst.
Waar in deze algemene voorwaarden gesproken wordt over ‘Opdrachtgever’ moet hieronder worden verstaan een Afnemer die Mepilan opdracht heeft gegeven tot het verzorgen van een ‘workshop’, ‘seminar’, ‘training’, 'jaaropleiding', ‘lezing’, 'coaching', 'massage', 'privé sessie', 'channeling' of ‘opdracht’.
Waar in deze algemene voorwaarden gesproken wordt over ‘Deelnemer’ moet hieronder worden verstaan iedere persoon die deelneemt aan een door Mepilan verzorgde ‘workshop’, ‘seminar’, ‘event’, 'lezing', 'massage', ‘training’, 'opleiding', 'privé sessie', 'coaching sessie', 'therapie' of ‘lezing’.
Van het in deze algemene voorwaarden bepaalde kan uitsluitend worden afgeweken indien en voor zover dat voorafgaandelijk, uitdrukkelijk en schriftelijk is overeengekomen.
Waar in deze algemene voorwaarden wordt gesproken van een van de vermelde activiteiten onder punten 5 of 6 in dit Artikel wordt daaronder tevens verstaan het verrichten van diensten en werkzaamheden van welke aard dan ook.
Waar in de voorwaarden wordt gesproken over ‘Aanmeldingsformulier’ wordt ook een aanmelding of conversatie via e-mail, sms, via Social Media apps of via één van onze websites verstaan.
Op de door Mepilan aangegane overeenkomsten zijn uitsluitend de Belgische wetgeving van toepassing, enkel de rechtbanken van het arrondissement Mechelen zijn bevoegd.
Door zich aan te melden en in het aanmeldingsformulier expliciet aan te duiden dat de deelnemer akkoord gaat met de Algemene Voorwaarden, gaat Mepilan er van uit dat de Afnemer inderdaad integraal akkoord gaat met deze Algemene Voorwaarden en met alle specifieke voorwaarden welke omschreven zijn op het desbetreffende Aanmeldingsformulier.

Artikel 2. Aanmeldingen

Een aanmelding voor een workshop of training komt tot stand met het gebruik van het daarvoor bedoelde online Aanmeldingsformulier, e-mail conversatie of persoonlijk bericht via sociale media.
Aanmeldingen voor een consult, behandeling of massage kunnen ook telefonisch gebeuren.
Een aanmelding komt tevens tot stand door de ontvangst door Ons van een bestelbon, voorzien van de verwijzing naar het event of een offerte.
De Afnemer staat in voor de juistheid en volledigheid van de door hem of haar verstrekte gegevens bij de aanmelding.
Een aanmelding is definitief nadat de betaling hiervoor door Mepilan ontvangen is, of na schriftelijke bevestiging van de bestelling door Ons. Ingeval het een meerdaags seminar op locatie betreft, waarbij de Afnemer het verblijf en maaltijden apart moet boeken via de locatie, is de toelating tot het event pas definitief nadat beide aanmeldingen (bij Ons en bij de locatie) gebeurd en betaald zijn.
Mepilan heeft het recht om aanmeldingen te weigeren zonder opgaaf van redenen. Mepilan moet de weigering binnen de vijf (5) werkdagen na datum van aanmelding aan de deelnemer melden. Na deze vijf dagen kan een weigering enkel gebeuren na motivatie door Mepilan. Ingeval van weigering van een deelnemer door Mepilan worden alle voor deze deelname reeds betaalde gelden en voorschotten aan de deelnemer teruggestort binnen de tien werkdagen.
Indien er een tijdelijke korting of vroegboek-actie van toepassing is, dan bepaalt het moment van ontvangst van betaling of aan de actie voldaan wordt.
Indien de afspraak gemaakt wordt op basis van een geschenkbon, kortingbon, speciale aanbieding of derde aanbieder is de Afnemer verplicht hiervan melding te maken tijdens het maken van de afspraak.

Artikel 3. Betalingen

Indien een Afnemer een factuur wenst te verkrijgen, heeft deze dat voorafgaand aan de afspraak en betaling te melden. Voor facturen onder de 100€ kan er 25€ administratiekosten aangerekend worden (incl BTW) bovenop het verschuldigde bedrag van de factuur
Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te zijn betaald.
Ingeval van events, workshops en seminars zal de Afnemer er voor zorgen dat de betaling uitgevoerd is ten minste vijf werkdagen voorafgaande aan de start van het event.
Ingeval van persoonlijke sessies (zoals bijvoorbeeld persoonlijke consults of massages) wordt tijdens het maken van de afspraak het tarief medegedeeld aan de Afnemer, die zich hiermee akkoord verklaart door het nakomen van de afspraak. Persoonlijke sessies worden steeds betaald voor aanvang van de sessie.
Betaling van persoonlijke sessies kan geschieden door middel van cash, bankoverschrijving, de bancontact-app of een betaalkaart. Betaling dient in het bezit te zijn van Mepilan voor aanvang van de sessie.
Ingeval het een afspraak betreft voor een promotie (zoals bijvoorbeeld de maandelijkse massagepromotie), wordt van de Afnemer verwacht dat het bedrag voor die sessie dezelfde dag nog per bankoverschrijving betaald wordt. De afspraak wordt pas definitief na ontvangst van de betaling door Mepilan.
Ingeval van een opleiding of langer lopende cursus, verbindt de Afnemer zich via het Aanmeldingsformulier om binnen de acht (8) dagen na inschrijving het voorschot aan Mepilan te betalen. Tenzij expliciet en schriftelijk anders overeengekomen, is de volledige som verschuldigd drie maanden voor de aanvang van de eerste lesdag.

Artikel 3a. Aanbiedingen, bonnen kortingen

Elke aanbieding, promotie, speciale actie, cadeaubon of kortingbon heeft steeds een tijdelijk karakter met een maximum van 12 maanden na de oorspronkelijke aankondiging of na (indien beschikbaar) de uitgiftedatum van de bon
Tenzij expliciet in de actie aangegeven, kunnen bonnen enkel gebruikt worden ter (gedeeltelijke) betaling van behandelingen, cursussen of workshops. Bonnen kunnen niet gebruikt worden voor betaling van producten.
Op bonnen wordt geen geld teruggegeven
Bonnen kunnen niet omgeruild worden voor geld

Artikel 4a. Wijzigen van de cursusdata of het annuleren van een cursus door Afnemer

Annuleren of wijzigen van een Aanmelding kan gebeuren ofwel door middel van een e-mail wisseling ofwel telefonisch met Mepilan. Gegevens hiervoor zijn op de contactpagina van de website van Mepilan te vinden. (https://mepilan.com/contact.html)
Afnemer dient zelf zeker te stellen dat bevestiging van de annulering vanuit Mepilan is ontvangen.
Voor het annuleren van deelname gelden de volgende kosten (behalve voor de opleiding):
- Langer dan 1 maand voor aanvang: 0 – 7 dagen na aanmelding: € 30,-;
- 7 dagen na aanmelding tot 1 maand voor aanvang: 50 % van het totale deelnamebedrag;
- Korter dan 1 maand voor aanvang: 0 – 3 dagen na aanmelding: € 30,-;
- Binnen 1 maand voor aanvang van de workshop / training: 100 % van het totale deelnamebedrag;
Voor het annuleren van deelname aan de langer lopende cursussen geldt het volgende:
1. Langer dan 2 maand voor aanvang: € 50,-;
2. Tussen 7 dagen na aanmelding tot zes weken voor de eerste lesdag: € 250;
3. Korter dan 1 maand voor de eerste lesdag: 25% van het cursusgeld;
4. Korter dan 2 weken voor de eerste lesdag: 50% van het cursusgeld;
Voor het annuleren van deelname aan de opleiding Spiritueel Therapeut geldt het volgende voor de kosten:
1. Binnen de twee weken na inschrijving: het betaalde voorschot (222€);
2. Korter dan 1 maand voor de eerste lesdag: 25% van het cursusgeld;
3. Korter dan 2 weken voor de eerste lesdag: 50% van het cursusgeld;
Het is in de meeste gevallen in overleg met Mepilan mogelijk om een vervanger voor een betaalde aanmelding te laten deelnemen. Neem in dit geval zo spoedig mogelijk contact op met Mepilan.

Artikel 4b. Annuleren van een opdracht door Opdrachtgever

Annuleren of wijzigen van een overeenkomst met een Opdrachtgever kan door middel van een e-mail wisseling of telefonisch met Mepilan. Gegevens hiervoor zijn op de contactpagina van Mepilan te vinden.
Opdrachtgever dient zelf zeker te stellen dat bevestiging van de annulering vanuit Mepilan is ontvangen.
Voor het annuleren een opdracht gelden de volgende kosten:
- Langer dan 30 dagen voor datum uitvoering opdracht: 50 % van de aanneemsom;
- 30 dagen of minder voor datum uitvoering opdracht: 100 % van de aanneemsom.

Artikel 4c. Annuleren of wijzigen van een persoonlijke sessie door Afnemer

Annuleren of wijzigen van een afspraak voor een persoonlijke sessie kan kosteloos indien 24 uur op voorhand persoonlijk verwittigd wordt.
Indien minder dan 24 uur op voorhand de afspraak afgezegd of verplaatst wordt, is 50% van de kost voor de sessie verschuldigd. Deze wordt afgerekend tijdens de volgende afspraak. Als kost voor de sessie wordt het standaard tarief gehanteerd dat op de website van Mepilan gepubliceerd is voor die bepaalde sessie.
Het staat Mepilan vrij naar eigen inzicht en zonder opgaaf van redenen punt 4c.2. toe te passen.
Indien de afnemer te laat op een afspraak verschijnt, wordt de sessie verkort. Het voorziene einduur blijft gehandhaafd zonder prijswijziging.
Indien de Afnemer meer dan 15 minuten te laat op een afspraak komt, heeft Mepilan het recht de sessie af te zeggen zonder schadevergoeding voor de Afnemer.

Artikel 4d. geldigheid van aanbiedingen voor sessies en behandelingen

Van tijd tot tijd kiest Mepilan er voor om een of meerdere van haar behandelingen of sessies in promotie aan te bieden. Deze aanbiedingen welke gekarakteriseerd worden door een grote korting op de standaard prijs hebben steeds een tijdelijk karakter. De geldigheid van zulke aanbiedingen vervalt automatisch van rechtswege 12 maanden na de eerste aankondiging ervan.
Indien de Afnemer of Deelnemer een eerste afspraak maakt voor een behandeling of sessie die in aanbieding is, geldt dat alle afspraken die gerelateerd zijn aan de aanbieding (zoals bijvoorbeeld bij een reeks van 3 of 5 behandelingen of sessies) binnen een periode van 6 maanden na de eerste afspraak moeten vallen. Indien de Afnemer nalaat vervolgafspraken te maken binnen deze periode, vervalt het tegoed aan afspraken of sessies dat nog niet ingevuld zou zijn op dat ogenblik.
Deze periode van zes maanden kan uitsluitend in onderling akkoord en bij hoge uitzondering verlengd worden. Dit akkoord is enkel geldig mits schriftelijk overeengekomen.
In aanvulling tot artikel 4c. heeft de Afnemer het recht afspraken die gemaakt werden zonder kosten te verplaatsen binnen de geldigheid van de aanbieding, mits de wijziging 24 uur op voorhand gemeld wordt.

Artikel 5. Restitutie

Inschrijfgelden worden niet gerestitueerd.
Er is geen restitutie en/of verrekening van al betaalde of nog te betalen cursusgelden en/of catering kosten mogelijk als de Afnemer een workshop, seminar of training op eigen initiatief voortijdig verlaat.
Er is geen restitutie en/of verrekening van betaalde cursusgelden als een Afnemer door Ons uit een cursus of workshop verwijderd wordt wegens het niet naleven van het huisreglement zoals omschreven in artikel 7 van deze Algemene Voorwaarden
Ingeval een gebrek aan deelnemers mag de Afnemer kiezen voor ofwel terugbetaling van de reeds gestorte bedragen of ze als "krediet" laten staan voor deelname aan een andere cursus, workshop of opleiding. In geen geval zal de termijn van bewaring de 12 maanden overschrijden.
In uitzonderlijke omstandigheden kan Mepilan beslissen de door een Deelnemer betaalde inschrijfgelden (mits aftrek van de kosten zoals beschreven in artikel 4a) tijdens een beperkte tijd ter beschikking te houden van de Deelnemer als "tegoed" voor inschrijving bij een volgend seminar, workshop, jaaropleiding of privé consult. In geen geval zal de termijn van bewaring de 12 maanden overschrijden.
Onder een ‘gebrek aan deelnemers’ wordt verstaan minder dan 3 reeds betaalde deelnemers op één volle maand voor de datum van het event, tenzij expliciet anders vermeld is op de desbetreffende webpagina van de activiteit.
Als Mepilan op basis van punt 5.4 een workshop of training annuleert, behoudt de Afnemer het recht deel te nemen aan één van de volgende, gelijkaardige, workshops of trainingen.
Mepilan is niet aansprakelijk voor enige persoonlijke schade die geleden wordt door het annuleren van een cursus op basis van punt 5.4.

Artikel 6. Welzijn

De Afnemer verklaart zich voldoende op de hoogte te hebben gesteld van de aard en inhoud van de activiteit waarvoor deze zich wenst in te schrijven.
De Afnemer verklaart zich ten volle te houden aan Het Huisreglement zoals beschreven in artikel 7 van deze Algemene Voorwaarden en verklaart zijn/haar akkoord dat deze door schending van Het Huisreglement de toegang tot het verdere verloop van de workshop of de cursus door Ons kan ontzegt worden zonder restitutie van betaalde gelden.
Door deelname aan de activiteit verklaart de Afnemer voldoende fit te zijn op fysiek en mentaal vlak om aan de activiteit deel te nemen. Afnemer stelt zichzelf op de hoogte van de contra indicaties die gelden voor de geboekte behandeling en engageert zich om Ons op de hoogte te stellen van aanwezigheid van eventuele contra indicaties voorafgaand aan de geboekte sessie.
De Deelnemer is zelf volledig verantwoordelijk voor zijn of haar eigen geestelijke en lichamelijke welbevinden tijdens en na een activiteit.
De Deelnemer ontslaat Mepilan van alle verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid over zijn/haar geestelijke en lichamelijke gezondheid naar aanleiding van deelname aan een workshop, cursus, event, massage, opleiding of persoonlijke sessie.

Artikel 7. Huisregels

7.a voor workshops en seminars

De Deelnemer engageert zich tot respectvolle omgang en communicatie met andere deelnemers, gastdocenten en organisatoren.
Deelnemers onthouden zich van het uiten van oordelen en veroordelingen, het vertonen van manipulatief of slachtoffer-rol gedrag, het opdringen van de eigen mening of normen en waarden aan de andere deelnemers en het uiten als de enige waarheid van religieuze ideeën, concepten en verhalen.
Deelnemers engageren zich tot het zich houden aan de afspraken die in het kader van een cursus, workshop, training of jaaropleiding gemaakt worden.
Deelnemers en Afnemers verklaren uitdrukkelijk vertrouwelijkheid in acht te nemen over de inhoud van de activiteiten en over wat andere deelnemers in het kader van de workshop, seminar of training hebben gedeeld.
Deelnemers onthouden zich van het ronselen van andere deelnemers voor andere activiteiten en deelnemers onthouden zich van het maken van publiciteit voor andere activiteiten in welke vorm dan ook.
Het is verboden om tijdens een activiteit video, – audio, – of foto-opnames te maken.
Geluidsopnames van channelings en persoonlijke sessies zijn enkel toegestaan na voorafgaand expliciet en naspeurbaar akkoord door Ons. Zulke geluidsopnames kunnen aanleiding geven tot een meerkost voor de Afnemer. De Afnemer engageert zich om voorafgaande aan de bevestiging van de afspraak de wens tot geluidsopname mede te delen aan Mepilan
Mepilan behoudt zich het recht voor om naar eigen goeddunken tussentijdse aanpassingen en veranderingen in het programma van haar workshops, seminars, trainingen, opleiding en lezingen door te voeren zonder dat daar de expliciete verplichting voor bestaat deze aanpassingen met haar Afnemers te communiceren.

7.b voor persoonlijke sessies

De Afnemer engageert zich tot respectvolle omgang en communicatie met de medewerkers van Mepilan.
De Afnemer engageert zich tot het zich houden aan de afspraken die in het kader van de sessie gemaakt worden.
Mepilan en de Afnemer verklaren uitdrukkelijk vertrouwelijkheid in acht te nemen over de inhoud van de sessies.
Het is verboden om tijdens een sessie video, – audio, – of foto-opnames te maken.
Ingeval de sessie een massage betreft, engageert de Afnemer zich tot het op een hygiënische wijze verschijnen op de afspraak. Mepilan heeft het recht een sessie te weigeren zonder schadevergoeding aan de Afnemer indien de Afnemer overduidelijk tekenen vertoont van slechte hygiëne.
De Afnemer engageert zich waarheidsgetrouw te antwoorden op de vragen die voorgelegd worden in het anamneseformulier. De inhoud van een sessie zal door Mepilan aangepast worden in functie van de gegeven antwoorden, indien de antwoorden dit vereisen.
Het stellen van vragen óver, of het vragen óm sexuele handelingen, leidt tot het onmiddellijk annuleren van de afspraak en het stopzetten van de behandeling zonder dat de Afnemer recht heeft op restitutie van betaalde gelden.

Artikel 8. Privacy

Mepilan verzamelt en bewaart persoonsgegevens van haar klanten en geïnteresseerden, nadat Mepilan uitdrukkelijk toestemming gekregen heeft van de persoon in kwestie.
De uitdrukkelijke goedkeuring kan de vorm aannemen van een handtekening op papier of het door de persoon in kwestie invullen van een aanmeldingsformulier voor de nieuwsbrief via sociale media of een website ("opt-in").
Het deelnemen aan een activiteit, lezing of voordracht wordt door Ons niet beschouwd als een uitdrukkelijke toestemming.
Het bewaren en beheren van deze persoonsgegevens gebeurt volgens de actueel geldende Europese GDPR reglementering.
Mepilan beschermt de privacy van de Afnemer en wendt de verkregen gegevens uitsluitend aan voor eigen gebruik en voor het doel waarvoor ze verkregen werden, zoals nieuwsbrieven en logistieke communicatie rond evenementen.
De gegevens kunnen op eenvoudig verzoek van de persoon in kwestie aangevuld, verbeterd of verwijderd worden.
Het volledige privacy charter kan op eenvoudige aanvraag verkregen worden. Zie hiervoor de link onderaan elke pagina van deze website.

Wijziging van deze Algemene Voorwaarden
Mepilan behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. Wij raden u aan deze pagina daarom geregeld te raadplegen zodat u altijd van de laatste geldende versie op de hoogte bent.
Deze Algemene Voorwaarden zijn voor het laatst gewijzigd op 1 mei 2024